Consumer Generated Media, Nielsen s’y intéresse
Une récente étude de l’un des instituts références, Nielsen (CGM Overview) démontre réellement le pouvoir du “consumer generated content” soit tout ce qui concerne le rôle grandissant des utilisateurs/consommateurs dans l’influence et la publicité par le biais d’Internet. On trouve donc dans cette étude bon nombres de chiffres éloquents sur le pouvoir désormais installé des consommmateurs sur les marques et sur le rôle de diffusion d’Internet. Comme vous le voyez sur le shéma ci-dessous Internet intervient aujourd’hui dans bons nombres des décisions d’achat des consommateurs. De plus, ce phénomène est loin de ne concerner qu’une partie de la population, sachant que 44% des Internautes publient leur avis sur des marques par le biais de blogs et autres moyens.
Cette étude est particulièrement intéressante en elle-même car elle est une des premières à rendre réellement compte de l’importance grandissante du contenu en ligne généré par les utilisateurs. Même si aujourd’hui, on entend parler que de ça pour peu qu’on s’intéresse un peu au marketing, il est important que certains instituts d’études renomés (Nielsen a d’ailleurs créé cette année une division spéciale pour mesurer le “buzz”), démontrent qu’il ne s’agit pas que de délirs de marketeurs sur le retour après l’effondrement de la première bulle web…Cette fois-ci il semble bien que ce ne soit plus une bulle même si la rentabilités de nombreuses applications web 2.0 reste à trouver.


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